L'innovazione portata da BestBe al mondo dell'Ecommerce è caratterizzata dalla modalità di approccio totalmente rinnovata rispetto ai sistemi tradizionali.

BestBe non trascura il marketing tradizionale basato su sistemi di comunicazione offline, ma li trasforma e li integra con il mondo online all’interno del phygital, e sipone l'obiettivo di unire l’universo fisico a quello digitale ottimizzando l’esperienza degli utenti, offrendo loro strumenti diversificati per avviare e poi mantenere un rapporto con il vendor.

La piattaforma BestBe, grazie a Bella, l'avatar interattivo che guiderà ed accompagnerà gli utenti in ogni fase del processo d'acquisto, supporterà partner e utenti con tutti gli strumenti messi a disposizione della rete dall'assiastenza diretta offerta dal servizio clienti, fino ai punti vendita fisici presenti sul territorio, riferimento importante per chi sceglie di avere un contatto diretto sul territorio.

Questo consente al cliente di trovare il modo di effettuare acquisti più adatto alle proprie esigenze sentendo BestBe ed i suoi partner vicini alle proprie necessità e considerandoli sicuri e affidabili.

È estremamente importante che non sia l’utente a trovare il brand, ma il contrario: è il marchio che deve comunicare con le persone, facendosi largo in un mercato sempre più competitivo. BestBe offre la soluzione più performante, avanzata ed attualmente più etica sul mercato, coinvolgendo e remunerando vendor, punti fisici ed agenti ed offrendo grandi possibilità di business a tutte le realtà commerciali, anche quelle che approcciano il canale ecommerce.